Általános szerződési feltételek
Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a(z) Ikládi Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Kereskedő) által üzemeltetett webáruházban (keritesveszprem.emporena.hu) történő vásárlás feltételeit tartalmazza.
1. A Kereskedő adatai
- Név: Ikládi Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 8200 Veszprém, Házgyári út 1.
- Levelezési cím: 8200 Veszprém, Házgyári út 1.
- Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 19-09-525174
- Nyilvántartó hatóság: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
- Adószám: 32834752-2-19
- E-mail: ajanlat@keritesveszprem.hu
- Telefon: +36 30 820 8200
- Webáruház: keritesveszprem.emporena.hu
2. A szerződés
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Kereskedő nem iktatja; a megrendelés adatait és a jelen ÁSZF-et a visszaigazolás tartalmazza. A Kereskedő magatartási kódexnek nem veti alá magát.
3. A rendelés menete
- A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal lehet a kosárba tenni; a kosár tartalma a pénztárig bármikor módosítható.
- A pénztárban meg kell adni a szállítási és számlázási adatokat, majd ki kell választani a szállítási és a fizetési módot. Az adatbeviteli hibák minden lépésben, a rendelés elküldése előtt javíthatók.
- A rendelés a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal küldhető el, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet. Ehhez el kell fogadni a jelen ÁSZF-et.
- A Kereskedő a rendelés beérkezését a rendelés után megjelenő visszaigazoló oldalon igazolja.
Rendelés mesterséges intelligenciát használó vásárlási asszisztensen (AI-ügynökön) keresztül
Ha a webáruház engedélyezi, és az Ön országában az adott szolgáltatás elérhető, a rendelést egy AI-asszisztens (például a Google vagy az OpenAI szolgáltatásában) is leadhatja az Ön megbízásából.
- A szerződés az Ön és a Kereskedő között jön létre; az AI-szolgáltató nem eladó és nem szerződő fél. A Kereskedő a megrendelést ugyanúgy fogadja, teljesíti és igazolja vissza, mint a webáruházban leadott rendelést, és erre ugyanezt az ÁSZF-et alkalmazza, így az elállási, szavatossági és panaszkezelési jogok is változatlanok.
- A rendelés fizetési kötelezettséggel jár. A fizetést Ön hagyja jóvá az AI-szolgáltatás felületén. A kártyaadatokat a Kereskedő nem ismeri meg.
- A Kereskedő az árat, a szállítás díját és a végösszeget a rendelés lezárása előtt megadja az asszisztensnek. Ha az asszisztens nem tudja a rendelést lezárni, a webáruház pénztárába irányíthatja Önt, ahol a rendelést Ön fejezi be.
- Az AI-szolgáltatás használatára annak saját feltételei vonatkoznak; azokért a Kereskedő nem felel.
4. Árak
A termékek ára forintban értendő, és tartalmazza az általános forgalmi adót. A szállítás díja a pénztárban, a rendelés elküldése előtt látható. Akciós árnál a webáruház feltünteti az akciót megelőző 30 nap legalacsonyabb árát. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Kereskedő nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő vásárlást, amelytől a vásárló elállhat.
5. Fizetés és szállítás
A választható fizetési és szállítási módokat és azok díját a pénztár mutatja. Bankkártyás fizetés a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán történik, a kártyaadatokat a Kereskedő nem ismeri meg. A Kereskedő a rendelést legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül teljesíti.
6. Elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás a webáruház online Elállás a szerződéstől funkciójával is közölhető. A részletek és a nyilatkozat-minta az Elállási tájékoztató oldalon találhatók.
7. Szavatosság és jótállás
Hibás teljesítés esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok, jogszabályban meghatározott termékeknél kötelező jótállás illeti meg. Kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két évig, fogyasztói szerződésnél az első évben a Kereskedő bizonyítási terhe mellett érvényesíthető.
Ha a fogyasztó a hibás termék kijavítását (javításhoz való jog) választja, a javított termékre a kellékszavatossági idő a jogszabályban meghatározott módon 12 hónappal meghosszabbodik.
8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz a Kereskedő e-mail-címén (ajanlat@keritesveszprem.hu) vagy a panaszkezelés helyén (8200 Veszprém, Házgyári út 1.) tehető. A Kereskedő az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Vitás ügyben a fogyasztó a lakóhelye vagy a Kereskedő székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a Kereskedő székhelye szerint: [KITÖLTENDŐ: békéltető testület]), illetve bírósághoz.
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.